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在城市治理的神經(jīng)末梢，自建老舊小區(qū)的“無(wú)標(biāo)識(shí)困境”曾是燎原社區(qū)揮之不去的治理痛點(diǎn)。宜秀區(qū)大龍山鎮(zhèn)燎原社區(qū)安慶師范大學(xué)東大門(mén)因2000年征遷形成的特殊區(qū)域，容納著500戶(hù)住戶(hù)、300戶(hù)商家及近3萬(wàn)流動(dòng)人口，卻長(zhǎng)期被“無(wú)名路、無(wú)編號(hào)、無(wú)門(mén)牌”的“三無(wú)”問(wèn)題困擾——快遞員在樓棟間反復(fù)打轉(zhuǎn)，外賣(mài)員需電話(huà)“遠(yuǎn)程導(dǎo)航”，救護(hù)車(chē)在無(wú)名路上延誤黃金救援時(shí)間，治安巡查更是如同“大海撈針”。這些看似瑣碎的“標(biāo)識(shí)缺失”，實(shí)則像一道隱形壁壘，死死卡住了社區(qū)發(fā)展的喉嚨。

2025年3月燎原社區(qū)黨總支書(shū)記將破解這一難題作為領(lǐng)辦項(xiàng)目，決心用“小投入”啃下這塊“硬骨頭”。為了給4條縱橫交錯(cuò)的無(wú)名路取名，社區(qū)充分發(fā)揮大家的“協(xié)商”力量，多次組織居民代表、商戶(hù)代表、社區(qū)工作者等召開(kāi)座談會(huì)。考慮到劉文典墓坐落于社區(qū)境內(nèi)，劉文典曾是安徽大學(xué)第一任校長(zhǎng)，字淑雅，且這條路又緊靠大學(xué)，經(jīng)過(guò)大家共同商議，一致同意將其中一條路定名為“淑雅路”，既彰顯了地方文化底蘊(yùn)，又寄托了對(duì)學(xué)子的美好期許。另外三條路則分別定名為“星光路、總五東路、總五西路”。同時(shí)，社區(qū)對(duì)31棟居民樓逐一編號(hào)，為500多戶(hù)家庭懸掛統(tǒng)一門(mén)牌，還同步劃分出7個(gè)精細(xì)網(wǎng)格，讓每一個(gè)門(mén)牌、每一棟樓、每一條路都納入精準(zhǔn)管理體系，這一系列操作讓社區(qū)從“無(wú)名之困”徹底邁向“有名之舉”。

在門(mén)牌懸掛的過(guò)程中，社區(qū)網(wǎng)格員小章敲響了邵大姐家的門(mén)。“邵大姐，您看，這是咱們家的新門(mén)牌號(hào)，以后收快遞、訪客啥的，報(bào)這個(gè)號(hào)就行，方便多啦。”小章指著門(mén)上嶄新的牌子介紹道。邵大姐看著清晰的號(hào)碼，臉上露出了笑容：“太好了！以前親戚朋友來(lái)，我總得在小區(qū)門(mén)口等半天，這下報(bào)個(gè)門(mén)牌號(hào)他們就能找著了，真是解決了我的大麻煩。”這樣的認(rèn)可，在社區(qū)里還有很多，居民們切實(shí)感受到了門(mén)牌號(hào)帶來(lái)的便利。

小小的門(mén)牌與路名，在燎原社區(qū)引發(fā)了治理層面的“化學(xué)反應(yīng)”。民生服務(wù)首先迎來(lái)提質(zhì)，快遞員能按圖索驥直達(dá)樓棟，外賣(mài)配送效率提升70%，商戶(hù)們?cè)僖膊挥?ldquo;電話(huà)引路”，居民生活的“便利指數(shù)”顯著攀升。應(yīng)急響應(yīng)也隨之加速，清晰的道路標(biāo)識(shí)讓救護(hù)車(chē)、消防車(chē)能快速定位，治安巡查通過(guò)網(wǎng)格與標(biāo)識(shí)的精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)實(shí)現(xiàn)“靶向管理”，社區(qū)安全的“保障系數(shù)”持續(xù)增強(qiáng)。而7個(gè)精細(xì)網(wǎng)格與標(biāo)識(shí)體系的深度融合，更讓社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)情況了如指掌，治理模式從“粗放管理”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)服務(wù)”，居民的“滿(mǎn)意指數(shù)”不斷提高。

燎原社區(qū)的實(shí)踐印證了一個(gè)樸素道理：基層治理的突破點(diǎn)，往往藏在群眾最日常的訴求里。5萬(wàn)元資金、500多塊門(mén)牌、31個(gè)樓棟號(hào)、4條路名，這些看似微小的投入，卻從根本上破解了困擾社區(qū)20余年的治理難題。這不僅是對(duì)“民有所呼、我有所應(yīng)”的生動(dòng)踐行，更探索出一條“以基礎(chǔ)規(guī)范促精細(xì)治理”的有效路徑——當(dāng)每一扇門(mén)有了“身份”，每一條路有了“名字”，社區(qū)治理便有了精準(zhǔn)的“坐標(biāo)”，群眾的獲得感也就有了堅(jiān)實(shí)的“落腳點(diǎn)”。（斯興柳）