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【輝煌十三五 奮進新宜秀】志愿服務(wù)體系建設(shè) 助力基層治理 ——構(gòu)建文明新宜秀
（卓爾社工王奎在疫情防控執(zhí)勤點上執(zhí)勤）
有一種精神叫奉獻，有一種責(zé)任叫志愿。“志愿者”，一個美好的名字，神圣而簡單的三個字，代表著無私與付出，承載著奉獻與快樂，寄托著愛與希望。
（脫貧攻堅志愿隊伍在建檔立卡貧困戶江成林家的荸薺地開展志愿服務(wù)，幫助挖荸薺，版主他解決銷售難題）
無論是疫情防控還是助力脫貧攻堅，哪里都少不了他們的身影。
友愛之心、責(zé)任之心、奉獻之心，宜秀區(qū)志愿者隊伍，以其點點愛心匯成愛的海洋，溫暖龍山鳳水間的每個人。
開展志愿服務(wù)，是創(chuàng)新基層治理的有效途徑，是培育和踐行社會主義核心價值觀的有力抓手，是加強新形勢下群眾性精神文明建設(shè)的生動實踐。
宜秀區(qū)對基層治理中的志愿服務(wù)工作高度重視，在不斷加強基層黨組織建設(shè)，強化班子隊伍建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，團結(jié)帶領(lǐng)全體黨員和群眾，扎實推進基層各項工作有序開展，搭建“五大平臺”、圍繞“1+13+N”隊伍體系、以“一個中心、五個化”方式，增強志愿者服務(wù)能力，助力基層治理開創(chuàng)工作新格局。
搭建“五大平臺”實現(xiàn)“三級覆蓋”
宜秀區(qū)全力整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)陣地資源，搭建起理論宣講平臺、教育服務(wù)平臺、文化服務(wù)平臺、科技與科普服務(wù)平臺、健身體育平臺“五大平臺”；建成“3＋X“文明實踐組織體系，即在區(qū)級成立新時代文明實踐中心、在鄉(xiāng)（街）成立新時代文明實踐所、在村（社區(qū)）成立新時代文明實踐站，“X”即在機關(guān)、企事業(yè)單位成立若干個新時代文明實踐所（站）。
“1＋13＋N”體系組建文明實踐志愿服務(wù)隊伍
宜秀區(qū)新時代文明實踐中心志愿服務(wù)按照“1＋13＋N”體系組建文明實踐志愿服務(wù)隊伍。“1”指在區(qū)級層面組建新時代文明實踐志愿服務(wù)總隊，由區(qū)委主要負責(zé)人擔(dān)任總隊長；“13”指在文明實踐中心組建黨員干部志愿服務(wù)隊、理論政策宣講志愿服務(wù)隊、文化文藝志愿服務(wù)隊、助學(xué)支教志愿服務(wù)隊、衛(wèi)生健康志愿服務(wù)隊、科學(xué)普及志愿服務(wù)隊、法律服務(wù)志愿服務(wù)隊、生態(tài)環(huán)保志愿服務(wù)隊、脫貧攻堅志愿服務(wù)隊、鄉(xiāng)村振興志愿服務(wù)隊、青年志愿服務(wù)隊、巾幗志愿服務(wù)隊、公民安全教育志愿服務(wù)隊。
“一中心、五個化”，不斷提升打通“最后一公里”質(zhì)量效能
宜秀區(qū)積極推進新時代文明實踐中心工作，緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新探索“一中心、五個化”，不斷提升打通“最后一公里”質(zhì)量效能。“一中心”指堅持以人民為中心的發(fā)展這一思想不動搖，突出目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向相結(jié)合相統(tǒng)一，始終把滿足人民日益增長的美好生活新需求，作為創(chuàng)新探索推動新時代文明實踐工作的出發(fā)點和落腳點。“五個化”包括組織體系全域化、志愿服務(wù)精準(zhǔn)化、資源整合便民化、活動任務(wù)主題化、創(chuàng)新手段科技化。
組織體系全域化是根據(jù)現(xiàn)有的組織體系，除已建成的宜秀區(qū)新時代文明實踐中心13+N支志愿者服務(wù)隊伍以外，2020年全部組建完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級新時代文明實踐所、村居級新時代文明實踐站志愿隊伍，形成志愿隊伍的全區(qū)全覆蓋，組織體系的全域化，截止目前該區(qū)已建立區(qū)級各類型志愿隊33支，村鎮(zhèn)級志愿隊伍216支。
志愿服務(wù)精準(zhǔn)化是指對接需求、精準(zhǔn)供給，增強實踐工作的為民惠民實效。以活動為主題打造服務(wù)品牌。堅持志愿活動一月一主題，開展傳統(tǒng)文化、迎新送暖、學(xué)習(xí)雷鋒、衛(wèi)生健康等重點志愿服務(wù)項目，著力打造特色“卓爾社工”品牌，有效提高志愿者精準(zhǔn)服務(wù)能力水平。實施定向式志愿服務(wù)。充分發(fā)揮宜秀區(qū)是大學(xué)城所在地的區(qū)位優(yōu)勢，廣泛發(fā)揮大學(xué)生志愿者力量，同時鼓勵全區(qū)各界以幫困解難、結(jié)對幫扶等形式，定向定位給特殊群體提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。實施互助式志愿服務(wù)。針對群眾個性化需求，依托中心、所、站志愿服務(wù)體系，開展點對點、一幫一、面對面的心理疏導(dǎo)、幫困解難、入戶走訪等志愿服務(wù)。特別在疫情防控期間，我區(qū)廣大志愿者、志愿服務(wù)組織大力弘揚雷鋒精神、志愿精神，積極投身疫情防控工作，成為聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的重要力量。全區(qū)共計8000余名志愿者參與疫情防控工作，區(qū)新時代文明實踐中心發(fā)放抗疫志愿者紀念證書5000份,在全區(qū)開展最美志愿者評選活動，評選出22名宜秀區(qū)最美志愿者。
資源整合便民化是指整合資源、齊頭并進，提升活動載體服務(wù)集聚效能，按照盤活打通、統(tǒng)籌使用、協(xié)同運行原則，打破部門協(xié)調(diào)等工作條框、機制壁壘，實現(xiàn)資源效能最大化。盤活“存量”、用好“現(xiàn)量”，強化現(xiàn)有基礎(chǔ)公共服務(wù)陣地資源整合和功能融合，統(tǒng)籌用好黨群服務(wù)中心、黨員電教中心、文化服務(wù)中心、法律援助中心，盤活打通黨建、法律、文化、衛(wèi)生、科技、體育等陣地，注重不同工作內(nèi)容相互融合、相互嵌入，提高公共服務(wù)資源綜合使用效益，形成倍增效應(yīng)。
活動任務(wù)主題化是指針對市民群眾需求，在全面調(diào)查梳理的基礎(chǔ)上，詳細制定了“講堂宣講”“榜樣評選”“共建共享”“公益便民”“節(jié)日新風(fēng)”“文明有禮”等6大主題，全方位滿足群眾需求，提升文明素養(yǎng)。提升思想引領(lǐng)，以“講堂宣講”為主題武裝群眾；發(fā)揮榜樣力量，以“榜樣評選”為主題教育群眾；鼓勵民眾參與，以“共建共享”為主題發(fā)動群眾；加強關(guān)愛幫扶，以“公益便民”為主題服務(wù)群眾；創(chuàng)新傳統(tǒng)文化，以“節(jié)日新風(fēng)”為主題引導(dǎo)群眾；突出行為實踐以“文明有禮”為主題凝聚群眾。
創(chuàng)新手段科技化是指新時代文明實踐中心利用現(xiàn)代科技手段，實現(xiàn)線上線下同頻共振，使實踐活動更具特色、更可持續(xù)、更富活力。我區(qū)依托宜秀區(qū)融媒體中心，設(shè)置了新時代文明實踐講堂、新時代文明實踐服務(wù)等電視版塊，與我區(qū)有線電視用戶形成群眾了解、參與文明實踐活動的有效互動。利用手機客服端“文明宜秀”“今日宜秀”微信公眾號，在傳播上持續(xù)發(fā)力。設(shè)置文明實踐互動版塊，群眾輕輕一點就可以點單，隨手一拍，就可以溫暖傳送。疫情防控期間區(qū)新時代文明實踐中心聯(lián)合融媒體制作抗擊疫情公益廣告音頻18條，累計播放720次，推出疫情特別節(jié)目《心靈療愈站》、《全民戰(zhàn)役暖心故事多》等特別節(jié)目共50期，錄制播出音頻《抗擊疫情心防線心理疏導(dǎo)文章誦讀》16期、展播全民戰(zhàn)“疫”廣播劇共40部，制作疫情相關(guān)內(nèi)容的短視頻75個，在抖音、微視、快手等平臺發(fā)布。中心還特邀安慶師范大學(xué)學(xué)生心理健康教育與服務(wù)中心的專家學(xué)者對疫情進行心理疏導(dǎo)和指導(dǎo)，策劃并推出電視節(jié)目《疫情防控“心”防線》共10期，為緩解群眾因為疫情帶來的恐慌、焦慮等情緒。
宜秀以實之又實志愿服務(wù)舉措，為更好的服務(wù)群眾生活，提高人民幸福感，實現(xiàn)對美好生活的需求做出了滿意答卷。志愿者服務(wù)是通過人與人的互助實現(xiàn)美好生活的偉大事業(yè)，未來宜秀志愿者事業(yè)與為民服務(wù)意識深深扎根基層，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)、建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家貢獻力量。（馬雯雯 張雯）
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