家是最小國,國是千萬家,家風(fēng)是每個家庭的“傳家寶”,蘊(yùn)含著為人處世的準(zhǔn)則。面對鄰里調(diào)解中常見的“公說公有理,婆說婆有理”困局,龍山社區(qū)從“讓他三尺又何妨”的六尺巷典故汲取靈感,創(chuàng)新打造“六尺巷議事長廊”,將家風(fēng)的柔性滋養(yǎng)與六尺巷的智慧調(diào)解深度融合,探索出一條充滿溫情的社區(qū)善治新路徑。
先講家風(fēng)再講理。調(diào)解伊始,不急于評判是非,而是引導(dǎo)矛盾雙方分享各自家庭“最珍視的家風(fēng)故事”或“最牽掛的家人”。一位居民可能講述祖輩教導(dǎo)的“誠信立身”,另一位則可能回憶父母堅持的“鄰里互助”。此舉迅速喚起雙方的情感共鳴,使緊繃的對立情緒在“家”的共同話題下悄然軟化。當(dāng)事人在此環(huán)節(jié)后情緒顯著緩和,從固執(zhí)己見轉(zhuǎn)向愿意傾聽,為后續(xù)理性溝通鋪設(shè)了情感基石。
引入家風(fēng)見證人。社區(qū)精心建立“家風(fēng)資源庫”,邀請矛盾雙方家族中德高望重的長輩,或社區(qū)公認(rèn)的“家風(fēng)示范戶”“互助模范戶”擔(dān)任“家風(fēng)見證人”參與調(diào)解。見證人憑借其親情紐帶或道德威望,以“自家人”視角懇切勸導(dǎo)。他們常引用“以和為貴”“遠(yuǎn)親不如近鄰”等家訓(xùn),用充滿人情味的話語點(diǎn)醒當(dāng)事人,讓冷冰冰的“爭理”回歸暖融融的“講情”。
建立互幫互助機(jī)制。矛盾成功化解并非終點(diǎn)。社區(qū)著力將調(diào)解成果轉(zhuǎn)化為長效互助機(jī)制,推動“仇家變幫手”。 在議事長廊的見證下,曾經(jīng)發(fā)生過爭執(zhí)的白、張兩家,如今油菜收獲季總能看到“張家?guī)桶准沂沼筒耍准姨鎻埣铱磳O子”的溫馨場景。
廉政文化長廊雖不過百米,卻丈量著一個社區(qū)的精神高度,家風(fēng)潤德看似無形,卻滋養(yǎng)著千萬家庭的幸福底色。據(jù)統(tǒng)計,龍山社區(qū)依托“六尺巷議事長廊”已成功化解各類鄰里糾紛12起,調(diào)解成功率高達(dá)99%,并平穩(wěn)保障了涉及1500余人的拆遷安置工作。眾多曾經(jīng)“關(guān)門過日子”的家庭,通過參與調(diào)解結(jié)成了常來常往的“互助親戚”。下一步,龍山社區(qū)將繼續(xù)深耕“六尺巷議事長廊”,深化探索“家風(fēng)潤巷,共治和合”的基層治理新模式,讓謙和禮讓的古風(fēng)新韻,持續(xù)滋養(yǎng)社區(qū)和諧之花。(金祎)