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水管漏水、過道燈損壞要報修，打開手機拍一拍；樓道被亂堆亂放了，也打開手機拍一拍……58歲的焦大姐習慣了把自己的煩惱“托付”給手機。

焦大姐是宜秀區白澤湖鄉月形社區祥和南苑的居民，她手中的小程序，是2024年投入使用的“智慧社區綜合信息”平臺。在這個平臺上，居民可以拍照留言，將遇到的問題反映給網格員、網格長。

“以前家里老人辦理高齡補貼，我不懂帶哪些材料，白跑了好幾次。家里水管漏了也不知道找誰說。可現在，不用出門就有人給辦了，今年以來，社區服務變化太大了。”焦大姐說道。

今年以來，宜秀區白澤湖鄉月形社區通過黨建引領，搭建“智慧社區綜合信息平臺”，持續深化“居民點單、社區響應”工作機制，實現服務舉措更加精準、管理手段更加智能，切實提升社區治理效能。

“作為基層工作者，我們努力做到讓數據多流動，讓百姓少跑腿，居民足不出戶就可以感受到社區的關懷。”宜秀區白澤湖鄉月形社區黨總支書記李加繼對筆者說道。據統計，平臺試運行以來，線上辦件75件。

“現在電瓶車無法上樓，我們居住更安全了、更放心了。”家住祥和南苑4棟的汪大哥說道。據悉，月形社區依托智慧社區建設不僅搭建了線上辦事平臺，還在祥和南苑小區電梯加裝了智能識別阻車系統，當有電動車進入電梯監測范圍內可對其自動識別，現場聯動語音警告，且電梯門無法關閉，有效防范了消防安全隱患。

下一步，社區將啟動智慧社區二期建設，預計增加高空拋物監控、門禁、道閘、重點人群監控和特殊人群關懷等功能。

（任超）