為推動網(wǎng)格化治理和服務(wù)相融合，不斷完善網(wǎng)格管理精細(xì)化服務(wù)，大楓社區(qū)始終堅持黨建引領(lǐng)，將“居民事無小事”作為準(zhǔn)則，通過“微服務(wù)”撬動“大治理”，以網(wǎng)格化服務(wù)管理為依托，整合各方資源，深入推進社會基層治理，不斷增強為民服務(wù)意識，切實為群眾把小事辦好、實事辦實、難事辦妥，使轄區(qū)居民幸福感持續(xù)提升。

大楓社區(qū)通過不斷創(chuàng)新與探索，推行“社區(qū)黨委+支部網(wǎng)格”，把黨組織落在網(wǎng)格上，做到支部網(wǎng)格全覆蓋，推動黨員同網(wǎng)格相融合。把165名社區(qū)黨員和流入黨員按照居住地點，重新調(diào)整編入5個黨支部網(wǎng)格中去，并由支部書記擔(dān)任網(wǎng)格長，5個黨支部網(wǎng)格下設(shè)41個網(wǎng)格點，由黨員、退休教師、退役軍人等人員擔(dān)任網(wǎng)格員，積極引導(dǎo)黨員群眾主動作為。另外，每個網(wǎng)格還設(shè)立“議事庭院”，幫助解決矛盾糾紛、環(huán)境衛(wèi)生整治等村民關(guān)心、關(guān)注的熱點問題，以“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”，用實際行動溫暖民心。

針對轄區(qū)內(nèi)老年住戶較多的情況，網(wǎng)格員們在日常工作中注意收集獨居老人、留守老人訴求，動態(tài)了解他們身體狀況及生活需求，讓老年人“空巢不空”“獨居不獨”，真正感受到網(wǎng)格大家庭的溫暖。在走訪中，網(wǎng)格員楊磊了解到居民王大爺正在為養(yǎng)老待遇年審需要在手機上操作發(fā)愁，他當(dāng)即幫助王大爺在手機上將其個人信息準(zhǔn)確填寫，進行人臉識別等步驟，直到顯示認(rèn)證成功。養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證關(guān)乎每一位老年人養(yǎng)老保險待遇能否正常領(lǐng)取，大楓社區(qū)成立網(wǎng)格長、網(wǎng)格員的小組，集中上門幫助有困難的老人完成年審，在認(rèn)證過程中，網(wǎng)格員幫助老年人一一核實身份證、戶口本等相關(guān)證件，仔細(xì)核對信息與實際情況是否相符。對于沒有智能手機的老人，網(wǎng)格員用自己的手機為其提供服務(wù)，保障每一位老人都認(rèn)證成功。同時，網(wǎng)格員還耐心地為老年人解答相關(guān)問題，讓老年人深入了解養(yǎng)老保險的政策及權(quán)益，保障老年人的養(yǎng)老權(quán)益。他們的舉動得到了轄區(qū)老年人的積極響應(yīng)，大家紛紛表示，這樣的認(rèn)證活動非常有必要。網(wǎng)格員上門進行資格認(rèn)證，為很多老年人解除了后顧之憂，也幫助老年人進一步了解了養(yǎng)老保險的相關(guān)政策及權(quán)益。

下一步，大楓社區(qū)將以新經(jīng)驗、新做法為抓手，以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格為契機，有效推動黨建工作與網(wǎng)格治理深度融合，打通服務(wù)群眾“最后一公里”的重要環(huán)節(jié)。社區(qū)還創(chuàng)建網(wǎng)格專用微信群，及時轉(zhuǎn)發(fā)重要新聞實事，宣傳各類民生政策，做到信息交流及時準(zhǔn)確。針對重點和特殊人群，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員成立幫扶對子，定期走訪暖心慰問，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力做到“掌握民情、化解矛盾、優(yōu)化服務(wù)”，不斷提高黨建引領(lǐng)基層治理能力。（唐慧珠）