為全面落實基本醫療保健和基本公共衛生服務項目,有效保障轄區居民的健康權益,轉變服務模式,自今年5月份開始,安慶市宜秀區大橋街道社區衛生服務中心全面開展家庭醫生簽約式服務工作。
一、成立社區衛生服務團隊。為將家庭醫生簽約式服務工作落到實處,我中心成立了7個社區衛生服務團隊,每個團隊由全科醫生、社區護士、公衛人員、支持人員(村醫)4-5人組成。按照服務人口,每個團隊負責1到2個社區(村),分片包干,為居民提供主動、連續、綜合、個性化的健康服務。
二、精心組織部署,轉變服務模式。家庭醫生簽約式服務是一種新型服務模式。我中心借鑒其他省市好的經驗,精心組織安排,周密部署,在充分告知、自愿簽約、自由選擇、規范服務的原則下,中心服務團隊與居民家庭簽訂協議,建立相對穩定的契約式服務關系。簽約居民可在享受規定的十二項基本公共衛生服務的基礎上,還可享受到以健康管理為主要內容,主動服務為主要形式的個性化服務,包括個人健康評估及規劃、健康信息早知道、主動提供健康咨詢和分類指導、上門服務等。
四、踐行簽約承諾,主動提供服務。 我中心自5月份啟動家庭醫生簽約式服務以來,按照簽約內容,切實履行承諾,主動提供服務。先后10余次接到簽約家庭的預約電話,安排團隊全科醫生、社區護士對空巢、行動不便的老年人提供上門服務。包括上門健康體檢、診療服務、健康指導、個性化健康教育等。該服務模式實行5個多月以來,得到轄區居民普遍歡迎和贊揚。
我中心家庭醫生簽約式服務工作的開展,為逐步實現“戶戶擁有自己的家庭醫生,人人享有基本醫療衛生服務”的目標,更好地促進社區衛生服務走進家庭,貼近居民,真正承擔起居民健康“守門人”的職責奠定了基礎。
(安慶市宜秀區大橋街道社區衛生服務中心 江建華)