宜秀區(qū)民政部門:為民服務(wù)實打?qū)? 贏得群眾心貼心
日期:2014-04-21 19:56:13 來源:宜秀網(wǎng) 點擊:
自4月1日全市啟動殯葬改革至今,已經(jīng)過去三周多時間。目前,我區(qū)境內(nèi)未發(fā)生一起因群眾不能接受、不能理解而引起的糾紛,全區(qū)新亡人員無一例土葬情況發(fā)生。這與區(qū)、鄉(xiāng)民政部門全體干部職工與群眾面對面的交流、對具體事情的身體力行分不開,他們以耐心細(xì)致的工作,溫暖貼心的服務(wù)踐行著黨的群眾路線。
殯葬改革剛剛啟動,我區(qū)就組成了由區(qū)民政局牽頭,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政辦以及當(dāng)?shù)厥煜で闆r的村民組成的殯葬工作服務(wù)隊。他們不怕累,不怕苦,在殯葬改革中打頭陣,沖在工作一線。用自己的熱情和耐心溫暖著這些剛剛失去親人的人們。4月1日當(dāng)天,羅嶺鎮(zhèn)有三人去世,服務(wù)隊第一時間到達(dá)現(xiàn)場,開展政策宣傳,做好家屬思想工作,同時還帶來了衛(wèi)生院的醫(yī)生和派出所的民警,在確認(rèn)死因后,當(dāng)場開出死亡證明,并電話通知市殯儀館的車輛,接下來是陪同家屬一道來到殯儀館幫助安排相關(guān)事宜,待一切安排妥當(dāng)后,再送逝者家屬回到家中。這樣的一個流程,他們來來回回不知道跑了多少趟,但絲毫沒有怨言。羅嶺鎮(zhèn)民政辦的程許繼告訴記者:“我們所做的一切,跟他們失去親人的傷痛是不能相提并論的,這種時候他們都能支持政府的工作,我們累一點苦一點算什么。”大橋街道辦事處民政辦的胡曄,是個三十歲的女孩子,剛上任的第五天,凌晨4點就接到第四人民醫(yī)院的電話,說大橋辦一位居民去世,她五點就帶著服務(wù)隊趕到現(xiàn)場,天剛蒙蒙亮,她沒有絲毫的畏懼,安撫家屬,安排各項工作,在場的所有人都被她的果敢和認(rèn)真所折服。
為確保殯葬改革工作順利推進(jìn),區(qū)、鄉(xiāng)民政部門在人少、事多、任務(wù)重的情況下,充分發(fā)揮主觀能動性和奉獻(xiàn)精神,早在清明祭祀期間,區(qū)民政局就印發(fā)《綠色殯葬文明祭祀倡議書》82000份,《致全區(qū)廣大市民一封信》10000份,并通過宣傳車全區(qū)范圍內(nèi)巡回播出;在大龍山鎮(zhèn)、楊橋鎮(zhèn)、大橋街道等祭祀人群集中的四個卡點,開展了兩天的志愿者宣傳活動,使殯葬改革政策家喻戶曉、人人皆知。 自4月1日起,區(qū)民政局取消了節(jié)假日和雙休日,每天安排人員輪流值班,建立24小時值班制度,確保信息暢通。區(qū)、鄉(xiāng)民政部門接到殯葬信息報告后,不論白天黑夜,工作人員都會不辭辛勞趕赴現(xiàn)場,宣講政策,耐心細(xì)致做好喪屬思想工作,及時果斷處置突發(fā)情況,積極協(xié)調(diào)與市殯葬服務(wù)單位的對接工作,為死亡人員遺體火化安葬提供貼心服務(wù),真正做到讓“逝者安息、生者安慰”,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得群眾對殯改工作的支持。(張箭)
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